„Dogs Kingdom“ ist zertifizierter Q-Betrieb

Dogs Kingdom ist deutschlandweit als erster Großhändler im Pet-Markt mit dem Siegel der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ zertifiziert worden. Damit nimmt Dogs Kingdom, wie über 2.000 weitere Dienstleister, an der bundesweiten Initiative zur Verbesserung der Servicequalität teil.

Das Ziel ist es, den gesteigerten Kundenansprüchen besser gerecht zu werden und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

„Durch die Zertifizierung haben wir unseren Betrieb konsequent aus der Kundenperspektive betrachtet und konnten dadurch eine Vielzahl an Verbesserungsmöglichkeiten erarbeiten, freut sich Geschäftsführer Udo Kalweit. Die Zertifizierung ist zunächst zwei Jahre gültig und einmal jährlich wird die Einhaltung der Maßnahmen überprüft.

Die Initiative gibt Unternehmen die Möglichkeit, durch die Verbesserung und Sicherung der Qualität im Dienstleistungsbereich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil und eine damit einhergehende Existenzsicherung zu schaffen. Die Praxisrelevanz für kleine und mittelständische Unternehmen steht dabei im Vordergrund.